一场深度面试可能会帮助你决定是否想成为一名管理顾问。

受访者希望保持匿名。“彼得”这个名字被用作别名。


我和彼得在蒙特利尔一条最繁忙的街道旁的一家安静的咖啡馆里坐下。在这里见到他,感觉很奇怪;我们上次见面是在一个完全不同的城市,在欧洲大陆另一端的一家咖啡店里。但我的同伴似乎并不在意。作为一名初级管理顾问,旅行只是他日常工作的另一部分。他承认,有好几个星期,他每晚都住在酒店房间里。他一边解释,一边耸耸肩,好像没什么特别的。

但在某种程度上,这种短暂——这种不断的变化——正是让咨询变得有趣的地方,至少对彼得来说是这样。“总会有新的客户、新的情况和新的环境,”他解释道。“所以它从来都不无聊。”

管理顾问彼得的照片

介绍一下你自己吧。你多大了,你来自哪里,你是做什么的?

我25岁。我来自伦敦。我是一个顾问。我在一家管理咨询公司工作,从事战略、运营和组织方面的工作。所以这是相当广泛的业务功能在相当广泛的行业。也跨越了很多不同的地区。

你做顾问多久了?

一年零八个月。

是什么吸引你从事这个职业的?

这是一条非常灵活的职业道路,人们通常用它来确定自己想在哪个行业工作,或者想在公司的哪个职能部门工作。人们选择这个方向主要有三个原因。有些人不知道该做什么,有些人想做是因为它没有承诺,给了他们很大的灵活性,有些人是为了生活方式。我想我属于第一类人。我不知道毕业后要做什么。这是一个选择,所以我接受了。

你是如何进入这个行业的?

我申请了现在的职位,并接到了一系列面试和笔试的通知。这是一个复杂的过程,但一切始于一个电话。

咨询业的特殊之处在于,它需要投入大量资源来招聘人才,因为其中一些机构的员工流动率高达20%。每年都有很多人辞职,很多人只想做别的事情。所以招聘库是相当大的,有很多资源,很多人的全职工作是招聘潜在员工。

他们希望在潜在的雇员身上看到什么?他们在测试什么?

这很难说,而且他们从来没有给过你真正的标准。但根据我的经验,我认为这是一种拥有清晰思维过程的能力;要有组织思维的能力,并能清晰地表达出来;速度;良好的计算能力;耐心;学习的意愿——实际上,这可能是最重要的。有些人会说,在任何一个领域没有太多的经验也是先决条件。

等等——没有经验是件好事?

对于入口级角色。通常,如果你是一名咨询师,你的主管会寻找两件事:内容方面的经验,以及繁重的工作——换句话说,就是那些负责思考、分析、沟通和与客户互动的人。经验是一个完全独立的问题。我们在现场总是有一两个真正了解他们的主题的人,这样他们就可以成为实地人员的资源。通过这种方式,知识被视为中心资源,而不是拥有在某一特定领域非常有经验的团队。你可以获得公司范围内的知识——有时这些知识是在线编纂的,或者是人员或外部顾问方面的资源——但它们并不真的需要每个人都有经验和知识。他们真正想要的是那些愿意快速吸收知识并将其应用到正确环境中的人。我知道这听起来很模糊,但他们想要的是不太墨守成规的人。

他们真正需要的是那些愿意迅速吸收知识并将其应用到正确环境中的人——那些不太墨守成规的人。

要成为一名顾问,你需要什么样的教育或培训?

学士学位是有帮助的。

什么专业的学士?

在任何事情。我学的是历史和经济。我认识学心理学的人。很多工程师最后都在这一行工作。一些商科学生,但他们并不像你想象的那么普遍。在下一个阶段,MBA招聘阶段,你会招聘很多MBA,实际上,主要是MBA。但是本科生的招聘池大多是非常…折衷的。

你听说过的这个行业里最奇怪的背景故事是什么?

很多人已经有了与众不同的东西。我的一个同事曾做过一段时间的私人教练。我也遇到了一些音乐家,他们上的是音乐学校,读的是钢琴之类的学士学位。

有些人离开这个行业去做更奇怪的事。我听说有个人辞职去做模特了。很明显,很多创业公司,很多人都进入了金融服务业。这是一个很大的出口,因为它是如此有利可图。

在较低的级别有很大的灵活性。这就是为什么思考能力是决定谁被录用谁被录用的标志性因素:一个人能够思考他们不熟悉的事情,并提出某种解决方案或建议。这其实是一件非常简单的事情;这不是火箭科学。它是关于你如何处理一个问题,以及你是否能改变你的思维方式,以一种更有条理的方式处理它。这是最简单的表达方式。

这其实是一件非常简单的事情;这不是火箭科学。它是关于你如何处理一个问题,以及你是否能改变你的思维方式,以一种更有条理的方式处理它。

人们通常在这个职业上干多久?

两三年。

哇,那不是很长时间。你认为人们为什么会这么快离开?

生活方式的粗糙。

所以如何?

不怎么样?要经常旅行。在一个典型的星期里,你会从周一到周五工作所有醒着的时间,所以你基本上需要放弃你的社交生活和很多独处的时间。这就是为什么生活方式很艰难。

在一个典型的星期里,你会从周一到周五工作所有醒着的时间,所以你基本上需要放弃你的社交生活和很多独处的时间。这就是为什么生活方式很艰难。

你为什么喜欢做这份工作?这个职业最好的地方是什么?

和不同的人有很多互动。通常你每两三个月就会换一个团队,所以你会和完全不同的一群人一起工作。总会有新的客户、新的情况和新的上下文,所以它从来都不是真的无聊。你总是在创造价值,总是朝着一个目标努力,这是一种很好的感觉。你会有一种解决问题的感觉,这让人很满足。我想对我来说这是最精彩的部分。我也喜欢这个职业给我的不可思议的流动性。

流动性方面…?

我考虑的是地理位置,但也有职业流动性。潜在的,如果我知道我想做什么,我所有的咨询经验,我可以和公司里做这项工作的人交谈,尝试半年或几个月,看看我是否真的喜欢它,然后加入客户或竞争对手。这是我忘记提到的工作的好处:你最终会与许多资深客户合作。他们中的很多人都是高管或管理人员,所以你会发展非常好的人际关系。如果你想退出咨询业,你已经和你想要工作的行业有了非常好的联系。

你最终会与许多资深客户合作……所以你会发展出非常好的人际关系。如果你想退出咨询业,你已经和你想要工作的行业有了非常好的联系。

如果你不想离开咨询业——如果你想留下来——是否有很多职业晋升的机会?

肯定。在这个领域的学习和个人发展需要巨大的投入。所以每一次你与公司的接触,你都会得到很多反馈,从你的导师或被分配到开发角色的人那里得到很多指导。他们会和你制定一个计划,关于你想要实现的目标或你想要发展的东西,每隔几周复查一次。这是一个非常有利的环境。尽管生活方式很艰苦,但总是有机会表达你的担忧:检查你的感觉是否良好,你的发展是否良好,看看你是否想在自己的角色中获得更多的独立,或者你是否想做一些不同的事情。有很多这样的东西,真的很好。

他们说,没有人真的会被公司解雇——至少在你想成为合伙人之前是这样。当然,如果你的工作表现很糟糕,那么你会被建议离开。但没有人会强迫你离开,除非你是合伙人之一或者有道德问题。因此,尽管人们经常选择离开,但也有很多晋升到更高职位的机会。

他们说,没有人真的会被公司解雇——至少在你想成为合伙人之前是这样。

你知道就业市场怎么样吗?找一份顾问工作难吗?

这取决于你申请的是哪家咨询公司。MBB是三家主导策略市场的公司。MBB是一种细分市场,所以这些公司在招聘标准上比其他公司更严格。但以技术咨询为例,这要容易得多。有所谓的“四大”——四家在这一领域提供专业服务的公司。一般来说,进入四大比进入MBB更容易。但是,总的来说,咨询是一个不难进入的领域。如果你加入四大,你可能会得到更好的生活方式。

“四大”是谁?

普华永道(PwC)、安永(EY)、德勤和毕马威(KPMG)。

你能给我讲讲典型的一天吗?

你总是在工作日和客户一起工作,除了周五。最可能的情况是,你会在某个酒店醒来,然后很快吃完早餐,通常是在早上7点或8点左右,这取决于你的团队的偏好。早上8点或9点,你就能到达客户站点。通常在你的团队中,每个人都被分配了一个工作流程,你需要解决的问题的部分解决方案。它通常包括我们每个人在一块黑板上写下我们这一天要做什么,我们的优先事项是什么,我们要参加的会议,我们想从会议中得到什么,以及这些对我们的工作流程有什么帮助。然后我们会和我们的业务经理讨论这个问题,他会说,“有道理”,或者像这样说,“我想参加你5点钟要开的那个会议,”或者“我们现在先不要优先考虑那件工作。”我觉得你应该做这个。”这就是签到的工作方式。

然后,一天下来,我们每个人都会按照既定的日程行事。在一天结束的时候,在客户站点有一个结帐。我们讨论当天在客户现场已经完成的工作,以及明天之前还需要完成的工作。在那之后,你通常会回到酒店或办公室,可能会和你的团队一起吃晚餐,然后把进度传达给合作伙伴或内容总监,问他们有关的问题,然后把一切都做成PowerPoint格式——这是一种比无组织对话更有效的人与人之间的沟通方式。为了确保我们所做的数值分析没有错误,有意义,设计良好,我们做了很多准备工作。晚上,你要花大量的时间和你的经理一起回顾这些,改正错误,确保你的想法和准备与你的实际经验一致。

这就是典型的一天。通常我在晚上10点或11点睡觉,然后第二天早上起床,再重复一遍。

星期五有什么特别的?

周五的气氛通常要轻松得多。典型的旅行计划是你周一飞到某个地方,周四晚上飞回来。然后到了周五,你就会呆在当地的办公室里,不会有任何与客户的互动。我们通常只是总结一周的工作,确保每件事都完成了,我们有了明确的进展,没有“偏差”——也就是说,专家们都同意我们的结果是有意义的。你通常在下午3点或4点前完成所有工作,然后去和你的队友喝酒或吃饭。有些人甚至在周五在家工作。这里有很大的灵活性。

这个职业的社会文化是怎样的?这是友好的吗?

绝对是的。它非常——这个词用起来很糟糕,但是——学院式的。每个人都很友好,外向,善于交际。有一些例外,但你知道,这就是生活。通常这是一个很好的工作环境,很好的同志情谊。

告诉我更多关于旅行的事。你有多少个晚上是在自己的床上度过的?

虽然情况各不相同,但在北美,每周有四个晚上是标准的。我曾在一些地区每周住5晚酒店,这很不寻常。有时候你不得不在周末工作,所以你会在那里待上整整一周。但人们向往的行业标准是,每周有三个晚上外出,四个晚上待在自己的基地。

达到这个标准是有动机的。我们公司有一个向上反馈的机制,所以如果团队成员对生活方式有顾虑,一个人的晋升实际上可能会被推迟。基本上,如果你是一名合伙人,而你的团队对他们的生活方式不满意,你就会因此受到评价,你的职业生涯也会受到负面影响。

你一周工作多少小时?

再说一次,有一个范围。不算太坏的工作日大约是10到11个小时,所以每周大约是50到60个小时。但根据具体情况,这个数字可能会有所夸大。我曾经一周工作80个小时,甚至不包括周末的工作。

你认为你的工作最糟糕的是什么?

的生活方式。这是个很简单的问题。

你如何保持工作和生活的平衡?

关键是要积极主动地与朋友保持联系。问题是很多人都想睡觉。所以你可以选择休息,在周末通过睡懒觉和看电视节目来恢复你的能量,或者你也可以尝试提高效率。你的睡眠时间会减少,但你对生活的感觉会更好。总有取舍的时候。

你可以选择休息,在周末通过睡懒觉和看电视节目来恢复你的能量,或者你也可以尝试提高效率。你的睡眠时间会减少,但你对生活的感觉会更好。总有取舍的时候。

我认识一些人,我认为他们绝对是疯子;他们会在周末做额外的事情。他们为非营利组织、招聘或其他他们关心的事情工作。这表明人们利用周末做任何能让他们精力充沛的事情——这真的因人而异。对我来说,我会和朋友出去玩。我试着睡觉,但不常睡着。我喜欢做一些有文化的事情,比如去看音乐、看戏剧、看电影——做一些有刺激性的、不一样的事情。改变我所看到和接触的东西是让我对这一周感觉良好的关键。

是什么让你擅长你的工作?

要灵活,有耐心,愿意学习。我想,我知道我在我人生的这个阶段,这是一件完全积极的事情——这是一个很好的收入来源,也是一个很好的经历。要经常旅行,但我喜欢旅行。

你到底有没有去探索你去过的城市?

是的。很多时候,如果团队提早结束工作,我们会一起去一个不错的地方吃晚餐。当你在不同的地区工作时,肯定有这样的机会。你在这里度过周末,你在探索。也不全是坏事。当然也有一些积极因素。

什么样的人会在这一行工作中挣扎?

那些有着非常亲密的关系却不能真正承受距离的人,比如有家庭或配偶的人。或者如果你是那种每天都需要很多空间来无所事事的人,或者你挣扎于人们诚实地告诉你你做得如何以及你在哪里可以改进。

但我倾向于认为这个职业是每个人都能做的。我不认为它有任何特别或排他性;这只是要有耐心去完成大量的工作,或者有时感觉无法逃避的工作。

我倾向于认为这个职业是每个人都能做的事。我不认为它有任何特别或排他性;这只是要有耐心去完成大量的工作,或者有时感觉无法逃避的工作。

你认为在这个职业中你必须能够承受很多批评吗?

这不是批评,只是改进的建议。这是建设性的。但有很多建议是主动提出的,你必须接受这一点。你不能傲慢自大。你不能只顾自己,否则,你很快就会讨厌它。

你会推荐什么样的人来从事咨询业呢?

就像我一开始说的,人们这么做有三个原因。我会把它推荐给那些不知道该做什么,但又想做点什么的人;对于那些想要探索一定范围的行业和职能的人;或者是那些想要有一份舒适收入的人。尽管,实际上,我不推荐最后一条,因为它是一个糟糕的理由做任何事情。当然,人们仍然这样做,但这些人通常最终会讨厌它。因为这不是重点;最终,这是关于探索与不同行业的人合作。如果你只是为了钱,你会恨自己的。但我想这适用于任何事情。

你会给那些想要进入这个行业的人什么建议?

我想说的是,大约80%的正在考虑进入咨询行业的人已经知道咨询是什么,并且已经下定决心要做它。如果他们没有被录用,我给他们的建议是:“别担心。这只是一份工作。这并不能说明你是一个怎样的人。”

对于那20%不知道什么是咨询的人,我会说:“去做吧。”这是一个非常难得的机会。

你希望在进入这个行业之前知道什么?

我希望我知道公司有很多可用的资源,不仅是支持,还有其他的东西。例如,如果你喜欢志愿服务,公司里就有人在做。或者如果你关心环境保护,就会有人对此充满热情,并试图通过环境保护来改变他们所接触的行业。这些都是边缘群体;有很多人真的把自己的兴趣融入到职业中去,这很令人着迷。关于我的公司,我希望我早知道这些。

不过,就一般的咨询而言,我希望我知道,我们的很多价值不是来自我们的分析,而是来自客户组织中不同层次之间的想法交流。大多数时候,最好的想法或解决方案来自基层人员,也就是那些没人听的下层人员。咨询公司通过采纳这些想法,精炼它们,添加证据来支持它们,然后将它们呈交给高管,从而增加了很多价值。这是一个巨大的价值来源。它还会教会你倾听别人的意见,让他们参与进来——即使是你认为不重要的事情。

大多数时候,最好的想法或解决方案来自基层人员,也就是那些没人听的下层人员。咨询公司通过采纳这些想法,精炼它们,添加证据来支持它们,然后将它们呈交给高管,从而增加了很多价值。

人们对你的工作最大的误解是什么?

它是迷人的。而且,这个职业是为特定类型的人准备的。人们有一种刻板印象,认为顾问总是西装革履,总是玩着智能手机,认为他们高效、不妥协、反社会。这根本不是真的。最近,我朋友的朋友问我是做什么的。我告诉他们我是个顾问,他们就开始和我谈论这部剧:《谎言屋》。显然,我得去看看。当然这很可怕。可怕的!基本上,这些角色都是吸血鬼,他们进入公司,用自己的方式骗到很多钱。 It’s a little appalling that that’s the popular conception of what a consultant is and does. So now I try not to always answer, “Oh, I’m a consultant.”