我们调查了33,623位客户服务代表，以更好地了解典型客户服务代表的工作环境和所需技能。这是结果。
作为客户服务代表需要多少情报？
低的
高的
作为客户服务代表的工作通常不需要在日常任务中使用高水平的智能。
我可以学会成为客户服务代表吗？
内在才能
获得的人才
作为客户服务代表的职业通常主要取决于您可以通过经验获得的素质，而您所诞生的技能的一小部分。
找到作为客户服务代表的工作容易吗？
简单的
难的
通常很难找到作为客户服务代表的工作。如果您对这些数字感到好奇，请查看客户服务代表的就业市场。
客户服务代表会全职或兼职工作吗？
有74％的客户服务代表担任全职工作，而26％的兼职工作。
成为客户服务代表压力很大吗？
低的
高的
对于客户服务代表来说，压力非常普遍，对职业满意度产生负面影响。
被组织为客户服务代表很重要吗？
低的
高的
通常需要某种级别的组织作为客户服务代表。
客户服务代表的工作场所有多竞争？
低的
高的
对于客户服务代表来说，工作竞争并不常见。
成为客户服务代表是否需要频繁的时间压力来完成任务？
低的
高的
客户服务代表有时必须面对工作压力。
客户服务代表是否允许创造性地表达自己？
低的
高的
客户服务代表很少有机会创造性地表达自己。
客户服务代表是否可以控制其工作方向？
低的
高的
客户服务代表倾向于制定一项稳定和僵化的工作时间表，他们无法偏离太多的工作。
成为客户服务代表对身体的要求吗？
低的
高的
作为客户服务代表的工作并不是职业生涯最要求的，而是在所有职业的下半部分。
客户服务代表是否接触过各种各样的工作？
低的
高的
客户服务代表往往具有单调的工作常规，其日常任务几乎没有。
成为客户服务代表是否需要注意细节？
低的
高的
与许多职业一样，对细节的关注对客户服务代表非常有帮助。
成为良好的客户服务代表是否需要同情和同理心？
低的
高的
强烈的同情和同情对于作为客户服务代表的成功至关重要。