抄表员是做什么的?

什么是抄表员?

抄表员为为客户提供公用事业或服务的公司工作。他们负责按照指定的路线前往不同的住宅和商业地点，并收集有关公用事业使用量的准确数据。许多抄表员为煤气、电力和自来水公司工作。

抄表员是做什么的?

公用事业抄表器连接和断开不同位置的公用事业。煤气表、电表、蒸汽表和水表都必须用电子设备读取，或者在收集路线结束时将结果写在路线簿上输入计算机。读者开车或走在特定的路线上，从该路线上的每个客户那里收集信息。

抄表员检查仪表的缺陷和损坏，以及未经授权连接到任何系统的公用事业盗窃迹象。读者必须立即向主管报告所有丢失或损坏的公用事业钥匙。还必须报告有关仪表的任何问题或不能正确读取它们。这包括向有关部门报告有攻击性的狗。

抄表员负责识别公用事业的异常输出，例如极高的电、气或水的使用，并在修复之前找到公用事业泄漏或问题的根源。

客户服务在这个职位上扮演着重要的角色。当客户因为不付款而感到非常不满时，抄表员必须能够保持冷静的心态。抄表员将通过电话将客户引向适当的客户服务或收款代表，并尽可能回答相关问题。抄表员也有机会收集过期的账单，而不是断开服务。如果在连接、断开或读数时无法访问电表，则抄表员应与客户安排一段时间，以便能够访问设备以获得准确的读数。

一旦计价员完成了他们的路线，他们必须把他们的路线簿带回公用事业办公室，并将结果输入到计算机中，或者把书交给另一个负责数据输入的员工。在这种情况下，抄表员必须将这些信息整齐地抄写并记录到他们的路线簿中，这样他们写的东西就可以很容易地阅读而不会出错。

抄表员的工作场所是什么样的?

抄表员的大部分时间都花在开车从一个地点到另一个地点，以及在客户的各个后院读取物理表上。读者应该准备好花相当多的时间在户外，并与客户互动。

这个工作场所有很多积极的方面;对许多人来说，在一个单独的环境中工作是一种工作好处，就像花大量的时间在户外一样。然而，由于抄表员必须有耐心和良好的客户服务，断开公用事业可能是一项艰巨的工作。试图绕过人们的狗来收集信息也是一项艰巨的工作。