什么是餐厅经理?
您想在酒店业工作吗?您是否以细节为导向和有条理?您可能需要考虑担任餐厅经理的职业!
餐厅经理是餐厅的“面孔”。他们的主要责任是处理客户服务问题,确保从厨房出来的食物质量是最好的,为员工组织工作时间表,并确保一切都尽可能顺利,平稳地运行。
餐厅经理做什么?
餐厅经理的职责可能会根据业务而有所不同,但通常包括监督食物准备,检查服务的质量和大小,订购和组织食物和饮料供应,维护设备,遵守健康和安全预防措施,并采取健康和安全预防措施确保根据某些标准清洁厨房和用餐区,保留健康检查员的记录,并解决员工和客户问题。
有时,职责还将包括小细节,例如订购鲜花或桌子的蜡烛。此外,餐厅经理通常负责面试,招聘和监督新员工的培训,以及组织轮班,促进良好的团队合作,付费员工和分裂技巧。
餐厅经理需要培养的一个极为重要的技能是出色的客户服务。归根结底,餐厅的目的是提供出色的客户服务,以便客户返回并告诉他们的朋友和家人他们的积极经历。
因此,重要的是客户以专业和友好的方式获得及时的服务。餐厅经理需要提供足够的员工,以使客户不要不必要地等待。无论客户多么不合理,经理都需要拥有专业知识和耐心来处理任何问题。他们的工作是纠正现有问题并避免任何不良评价。
餐厅经理通常也是业务的所有者,这意味着他们与厨师紧密合作,选择食谱并编译菜单。成为所有者还将要求餐厅经理善于计划和平衡预算,检查一切都在井井有条和帐户平衡上。在更大的企业中,他们经常计划营销活动和有助于满足销售的策略。
餐厅经理的工作场所是什么样的?
餐厅经理有各种各样的工作环境可供选择。这些可以包括小型家族餐厅,高尔夫球场,度假村或大型国际餐厅和酒店连锁店。
餐厅经理也被称为:
餐厅工作人员经理餐厅客户服务经理前餐厅经理健康与安全餐厅经理质量控制餐厅经理