什么是航班服务员?

空乘人员的主要职责是在飞行过程中确保乘客的安全和舒适。他们是这架飞机的机组人员,这是一组在国内或国际旅行时操作商用、商务甚至军用飞机的人员。自1912年职业生涯开始以来,男性空乘人员也被称为stewardor air(乘务员)主持人和女性作为空姐或空姐。自从乘客安全起见,乘务员特别培训他们工作的飞机。

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乘务员做了什么?

虽然客户服务也很重要,但几乎所有的航班服务员都有安全相关的职责。每次飞行前大约一小时,他们的队长向服务员介绍。天气条件,可能会详细讨论可能影响即将到来的飞行的可能性湍流,飞行持续时间和其他因素。他们还介绍了与飞机相关的安全细节和应急设备供应。如果有任何特殊需求的乘客,小孩或贵宾将登机,验证乘客列表,并通知了服务员。

空乘人员的主要职责是在飞行过程中确保乘客的安全和舒适。

简报后,乘务员检查飞机,确保安全设备到位并正常工作。如果发现灭火器等一块设备,则发现乘务员必须在起飞前更换该物品。一旦乘客被召唤到董事会,乘务员协助寄宿过程。他们帮助任何特殊需求乘客,儿童或贵宾,以确保他们在登机时获得适当的护理。验证门票和座位位置,服务员检查准确性和可能的​​欺诈或偷窃的门票。服务员还监督乘客;他们受过培训,以检测恶意行为和恶意的证据,以防止劫持或恐怖主义。此外,他们帮助乘客负担随身携带行李,检查各自遵守飞机或航空公司的大小和重量限制。

空乘人员还负责在安全示范中向乘客向乘客向乘客提交给飞机的安全标准。乘客意识到如何定位最近的紧急出口,如何正确扣为他们的安全带,在发生湍流的情况下做什么,如何操作安全背心或浮选设备,以及如何使用下拉氧气面罩。在某些情况下,乘客将在空载者监控其行为时观看覆盖此信息的短视频。在安全演示后,服务员固定机舱,确保电子设备和手机关闭,携带机器被正确存放,座椅处于直立位置,并且托盘桌子被收起。从登机到起飞的整个程序被称为预先脱离服务。

飞机安全升空后,空乘人员会检查乘客是否舒适。他们为乘客提供耳机或枕头,并提供食物或饮料。除了为顾客提供服务外,空乘人员必须进行定期的安全检查,并倾听不寻常的噪音。一旦飞机开始下降,乘务员必须确保所有垃圾已从机舱中清除,座位处于正确位置,然后进行最后的安全检查。飞机着陆后,乘务员协助乘客安全下飞机。

你是否适合成为一名乘务员?

空乘人员有不同的个性。他们倾向于进取的个人,这意味着他们是冒险,雄心勃勃,自信,外向的,精力充沛,热情,自信和乐观的。它们是占主导地位的,有说服力和激励的。其中一些也是社会,意味着它们是善良的,慷慨,合作,患者,关怀,乐于助人,善意,助手和友好。

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乘务员的工作场所是什么样的?

由于航空公司运营日夜和全年,航班服务员必须具有灵活的时间表。一般来说,它们每天工作不超过12小时,但在某些情况下可能 - 特别是在海外国际航班的活动 - 工作14小时或更长时间。服务员还在假期和周末工作,通常每月飞行65至90小时,在地面上准备或等待航班的额外50小时。

经常问的问题

乘务员是否开心?

空乘人员在第68百分位数的职业生涯中排名,以满足得分。请注意,此数字源自我们仅从我们的Sokanu成员收集的数据。

为了成为好的空乘人员,你必须真诚地喜欢人们,想让他们感到舒适和快乐。当然,不可能让每个人都快乐。并不是每个人在飞机上都心情愉快,空乘人员尽他们最大的努力去理解他们,并且经常尽他们所能去扭转消极的情况。

对于以其方式设定的新的空乘器,天空中的这种生活方式通常可以帮助他们放弃期望,并且需要控制一切。由于航班服务员不会选择他们的时间表,因此工作的自发性通常增加了彩色和兴趣。延误是典型的,长途飞行到达目的地最终,困难的乘客必须在某些时候退出,不舒服的情况不是永远的。

空乘人员可以在世界各地建立友谊,一个人可以心血来潮去远方旅行,这提供了创造意想不到的关系的机会。与此同时,在许多地方呆上一小段时间的能力会削弱你维持这些关系的能力。

这个职业美妙地融合了旅行和旅游的热情好客,使其成为希望在看到世界的人们提供服务的个人的绝佳选择。然而,重要的是权衡所有积极态度以及否定,看看它是否适合您的特定个性。

成为一名空乘需要多长时间?

一旦租用了空乘人员,航空公司就会提供初步培训,从三到六周的范围内。培训通常在航空公司的飞行培训中心进行,必须由联邦航空管理局(FAA)认证。

然后将新的空乘人员拨打电话(或预留状态),并且必须能够在短时间内向机场汇报工作人员额外的航班或填写缺席的船员。空乘人员通常保持在储备地位至少一年,但在某些城市中可能达到多年。在这段时间之后,乘务员获得足够的资历,以每月作业出价。

成为空姐的步骤

空乘人员的最低要求是高中毕业,但大专以上学历,尤其是公共关系专业的优先考虑。在被航空公司雇用并通过背景检查和药物测试后,乘务员会接受6周至6个月的培训,具体时间视国家和航空公司的要求而定。通常,他们会在航空公司的中心或总部接受培训,并在成功完成该课程后获得熟练程度证书。

培训的重点主要是机组人员和乘客的安全。医护人员接受过急救培训,必要时可以进行心肺复苏术和除颤。经过训练,他们能够处理轻伤、流鼻血和疾病。还概述了如何处理机上出生和死亡、释放到客舱的危险液体或气体以及醉酒乘客的程序。

如果发生紧急情况,航班服务员知道如何从飞机上安全地疏散乘客并抗击火灾。在丛林,海洋或沙漠环境中的紧急情况或远程紧急降落的情况下,它们在生存技能中获得生存技能。在许多情况下,服务员也教授自卫,甚至在恐怖袭击或劫持的情况下使用致命的力量。

除安全培训外,租赁服务员还学习良好的体重管理和个人美容程序。虽然它们不再限于特定的体重,但服务员必须以与其高度成比例地保持适当的重量,以便在飞机上的紧密狭窄的空间工作。还可以在发生紧急情况下确保服务员能够达到安全设备的高度要求。此外,个人美容习惯必须不可思议,不仅要对客户带来积极的印象,而且为了防止疾病和疾病的传播。

我应该成为一名乘务员吗?

如果您正在考虑成为航班服务员,但尚未100%肯定,这里有一些信息可以帮助您做出决定的信息。

凡好

冒险- 没有两天的人 - 乘务员经历的人,地方,文化和食物有时候会变化。

折扣- 乘务员在机场商店,餐馆,酒店,租车,城市旅游和游轮获得折扣。一些航空公司还提供额外的折扣,以显示,游乐园等。这是免费或折扣备用航班的顶级。

休假- 根据日程安排,每月乘务员可以享受几周。这增加了六个月的工作,在日历年蔓延。

独处时间- 在滑动方面,乘务员可以通过放松,读一本书,享受按摩或享受急需睡眠的迷你休假。

访问朋友和家人-有时中途停留的地点恰好是家人或朋友住的地方。这让空乘人员有机会与所爱的人叙叙旧,享受时光。

购物- 租赁服务员可以在纽约,L.A.,上海或迪拜购物,具体取决于他们飞往下一步的地方 - 购物目的地是无穷无尽的。

餐厅- 每个城市或国家都有食物专业。吃真实的机会,当地的食物是一个大的加上你是美食家还是在你的航班后饿了。

制服空乘人员在服装和配饰上节省了很多钱,尤其是当一个人刚开始工作,预算紧张的时候。

cons

离家出走- 这个生活方式不是每个人的一杯茶。空乘人员可能在两条,三四天甚至整整一周的道路上。他们从一个行李箱里生活,所以如果你是一个家庭人,请问自己是好的。

餐厅- 餐馆吃饭很昂贵。为了节省资金,已知乘事服务员在果汁盒,拉面面条和格兰诺拉麦片栏上生存。

时差- 空姐最终学习如何生活在加压小屋和多个时区中飞行的睡眠剥夺和脱水。如果这不是你认为你可以习惯的东西,它可能更好地在机场工作而不是飞机。

封闭空间-如果你不喜欢密闭空间或者你是个吸烟者,这可能不适合你。

社交活动- 空载者是他们的航空公司的自动发言人,回答人们的问题并将它们指向最近的门,餐厅或浴室。他们也充当了人们的担忧和投诉的声音板。如果你暗中不喜欢人们,那就很难做得很好。

意想不到的- 没有两天是相似的,所以,如果您更喜欢常规类型的工作,那么未安排的着陆,飞行取消和计划外的地面面也不会是您的喜好。

在假期工作- 刚刚开始的空乘人员通常工作所有假期(圣诞节,光明节,复活节,新年和感恩节)。在他们的职业生涯的前几年,他们通常不会为特殊假期提供,因为大多数航空公司在基于资历的系统上运行。

儿童、老人和体弱者-轮椅乘客、无人陪伴的未成年人、携带服务动物的乘客等,都需要空乘人员的耐心和理解。如果耐心和同理心对你来说很困难,那么这个职业可能并不适合你。此外,如果送咖啡、帮别人捡垃圾或打扫浴室的想法令人反感,那么在职业生涯中少动手可能是一个更好的选择。

重复- 每个乘务员从类似的脚本中读取 - “请关闭手机;扣你的安全带;吸引你的袋子等“这些提醒在航班服务员的职业生涯中重复了数百次,所以如果您可以处理作业的破碎记录方面,请问自己。

列出了关于航班服务员生活方式的措施或不吸引您的呼吁,并且在权衡利弊后,您将能够确定是否是您想要追求的职业。你所知道的越多,装备越好,你将成为明智的职业决定。

空乘人员也被称为:
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