什么是账单和帐户收集员?
当您接到收款公司的电话时,这绝不是好消息。但是,打电话的人不是一个值得害怕的人。
账单和帐户收集者,有时称为收款代理,是债权人与债务人之间的经纪人。他们的工作是与债务人协商还款计划,并帮助他们找到解决方案,以使支付过期账单的费用更加容易。
账单和帐户收集者做什么?
账单和帐户收集者通常会通过电话与债务人联系,尽管有时他们会通过邮件进行联系。他们使用计算机系统来更新联系信息,并与特定债务人一起记录过去的收集尝试。保留这些记录可以帮助收藏家进行未来的谈判。
账单和帐户收集者通常会执行以下操作:
- 查找拥有逾期账单的消费者和企业
- 追踪具有过时地址的消费者
- 通知债务人,他们有一个逾期账单,并试图谈判付款
- 在必要时遵守与债务人的销售条款或合同
- 了解逾期账单的原因,这可以帮助进行谈判
- 提供信用建议或将消费者推荐给债务顾问
账单和帐户收集者的主要工作是找到债务人可以接受的解决方案,并最大程度地向债权人付款。倾听债务人并关注他或她的担忧可以帮助收藏家谈判解决方案。
在收藏家和债务人就还款计划达成共识之后,收款人不断检查以确保债务人准时支付。如果债务人不付款,则收款人向债权人提交了一份声明,然后他们可以采取法律行动。在极端情况下,该法律行动可能包括取回商品或断开连接服务。
收藏家必须遵守管理收债的联邦和地方法律。他们通常有期望实现的目标。通常,这些包括每小时的电话和成功率。
帐单和帐户收集者的工作场所是什么样的?
许多账单和帐户收集者在第三方收集机构而不是原始债权人的呼叫中心工作。一些原始债权人内部工作,例如信用卡公司或医疗保健提供者。
帐单和帐户收集者也被称为:
比尔收集者收债员收集代理逾期收费者